Para llevar a cabo esta evaluación se está realizando una encuesta online que detecte los lugares más demandados con el fin de proponer la instalación de nuevos aparcabicis en estaciones de Metro, de Cercanías, en intercambiadores de transportes o en paradas de autobús interurbano de alta demanda.

La encuesta se está dando a conocer en las redes sociales de clubes y asociaciones ciclistas y en las redes sociales de las operadoras de transporte implicadas y estará abierta a la respuesta de los usuarios durante las próximas semanas. Sus resultados y principales conclusiones serán publicados antes de final de año.

La encuesta se encuentra operativa en este link:

https://freeonlinesurveys.com/s/iBXtvtGi#/0

Para continuar con las mejoras, se realizarán encuestas presenciales a todos los miembros de 13.000 familias y consultas telefónicas a otras 50.000 personas de toda la región.

La duración de los viajes de los madrileños, la distancia media que cubren en sus desplazamientos o los distintos modos de transporte que usan en sus recorridos diarios son algunos de los datos que va a suministrar la Encuesta Domiciliaria de Movilidad (EDM) 2018, un estudio que pondrá en marcha la semana que viene la Comunidad de Madrid, a través del Consorcio Regional de Transportes (CRTM), y cuyas principales características ha presentado hoy la consejera de Transportes, Vivienda e Infraestructuras, Rosalía Gonzalo.

«El objetivo de este estudio es conocer con el mayor detalle posible la movilidad de los madrileños en un día laborable medio, actualizando la información de la que ya disponemos, para poder emprender las actuaciones más adecuadas y seguir mejorando el transporte público en la región», ha subrayado la consejera, quien señaló que la última EDM data de 2004 y que el Gobierno regional va a destinar más de 1,8 millones de euros en llevarla a cabo.
El trabajo de campo de la EDM, que empezará el próximo día 12, incluye dos tipos de actuaciones que sumarán más de 85.000 entrevistas. Por un lado se van a desarrollar encuestas presenciales a todos los miembros mayores de 3 años de 13.000 familias de la región (se ha calculado una media de tres personas por unidad familiar). Por otro, se realizarán 50.000 entrevistas telefónicas a residentes de la Comunidad de Madrid.
Para asegurar la fiabilidad de la muestra, ésta será aleatoria en función de características como la distribución homogénea dentro del territorio regional.

Así, atendiendo a las ubicaciones más señaladas en generación y atracción de viajes, el estudio ha subdividido todo el territorio de la Comunidad de Madrid en 1.259 zonas de transporte, que serán la base para interpretar los resultados de la EDM.

Las encuestas se realizarán hasta el próximo mes de mayo y darán información exhaustiva sobre aspectos como los motivos del viaje, las zonas de mayor concentración de movimientos, los modos de transporte utilizados y los periodos horarios en que se realizan los desplazamientos, entre otros. Todos estos datos se sistematizarán a lo largo de este año y ofrecerán una herramienta muy valiosa de cara a la adopción de nuevas actuaciones y medidas de fomento del transporte público.

Metro, el transporte preferido por los madrileños

Rosalía Gonzalo también ha aprovechado para hacer balance de la demanda de usuarios del transporte público en la región durante 2017, que siguen la tendencia de crecimiento apuntada ya en años anteriores. Así, en 2017 el número de viajes en los distintos modos de transporte gestionados por el Consorcio Regional superó los 1.500 millones (1.502.650.717), lo que supone un incremento del 3,94 % respecto a 2016.

Todos los operadores de transportes registraron subidas interanuales de viajeros salvo la EMT, que sufrió un descenso del 0,51 %. A la cabeza de los incrementos se situó el Metro de Madrid (+7,11 %), seguido del Cercanías (+4,12 %) y los autobuses interurbanos (+3,82 %). En términos absolutos, Metro de Madrid repitió como medio de transporte público más utilizado en la región (con 626.403.077 entradas, además de las casi 17 millones de Metro Ligero y las 6,5 de TFM), seguido de la EMT (427.930.391), los autobuses interurbanos (232.687.805) y Cercanías (192.251.107).

En esta oportunidad, ha sido el Concejal de Deportes quien dio el traspié inicial; y aunque luego se desdijo, ya había involucrado a la regidora, que ha quedado como copartícipe de la difusión de unas afirmaciones basadas en la mera opinión de su concejal, y no —como afirmaban—, en una encuesta.

El Concejal de Deportes afirmó de manera categórica en una cadena de tuits, que tanto el Partido Popular de la Comunidad de Madrid como el PSOE local, habían realizado hace unos días sendas encuestas de intención de voto en Torrelodones; cuyos resultados eran ampliamente favorables a Vecinos por Torrelodones, buenos para C’s, y funestos para el PP y el PSOE. «No creo que las veáis publicadas. Me extrañaría muchísimo», expresaba en el hilo, en relación a las encuestas.

«El PP en Torrelodones se desploma junto con el de Cifuentes, pero más en plan caída libre (neolibre por más señas), y su presencia puede llegar a ser testimonial», afirmaba el concejal que arrojaban los resultados de una encuesta que el Partido Popular regional desmintió haber realizado.

Tras hacer otra serie de afirmaciones y conjeturas, el edil termina expresando que «Y por último, parece que el trabajo serio, ímprobo, con objetivos claros de los últimos 11 años de Vxtorrelodones está siendo muy reconocido, no sólo fuera del pueblo, sino también en el municipio. Es para alegrarse».

Tras ser interpelado por los populares de Torrelodones, el concejal reconoció en otro tuit que solo había dado «una opinión ligera».

Desde el PP de Torrelodones lamentaron que esto, que «parecía una fabulación individual de un concejal», fuera respaldado posteriormente por la alcaldesa Elena Biurrún, quien «insistiendo en la patraña» de su concejal lanzó «un órdago sin cartas» al Partido Popular, animándole a pedir información al partido en Madrid.

«Pese a que el resultado de la supuesta encuesta era evidentemente increíble», desde el Partido Popular de Torrelodones recogieron el guante lanzado por la alcaldesa y aprovecharon la última reunión con el coordinador general del partido para confirmar «la falsedad de tales afirmaciones». Así, en el último encuentro con Jaime González Taboada, el pasado martes, los responsables del PP local incluyeron la cuestión entre los asuntos a tratar.

«El Partido Popular no está realizando encuestas en la Comunidad de Madrid en este momento y mucho menos en Torrelodones. No es el momento de hacerlo a casi año y medio de las elecciones y con otras prioridades en nuestra agenda», fue la respuesta del coordinador general, Jaime González Taboada, al ser consultado sobre ese tema.

Tras lamentar que el concejal de Vecinos faltase a la verdad, un miembro del PP de Torrelodones dijo que «En algo tenía razón, jamás veremos publicada la encuesta; bien lo sabía». Asimismo, lamentó «que el nerviosismo por el descontento con su gestión, y la inquietante situación judicial de algunos de sus miembros» pueda llevar a Vecinos por Torrelodones «a estos comportamientos que enturbian la vida política de nuestro pueblo».

Los tramos de edad van de 16 a 24 años, de 25 a 34 años, de 35 a 44 años, de 45 a 60 años; y más de 60 años.

En cada una de las actividades que se han llevado a cabo (orquestas, DJ, Gymkhana, Encierros infantiles y toreo de salón, Ajedrez, Cuentacuentos, Hinchables, Fiesta de la espuma… e incluso la actuación de Azúcar Moreno, entre otras); se pide puntuar de 1 a 5, «según su grado de satisfacción».

El formulario también solicita dar una «Puntuación a nivel global de las fiestas 2016», e indicar «cualquier comentario que estime oportuno, así como hacer sugerencias e incluir «actividades o eventos le gustaría que se realizasen en las fiestas del próximo año». Se puede acceder a la encuesta desde aquí.

Parece una buena medida la adoptada por el Ayuntamiento de Colmenarejo, para conocer si las fiestas están siendo del agrado del público. Utilizando correctamente (y sin manipulaciones) este sencillo instrumento de medición de la satisfacción de los vecinos, se evitaría realizar apreciaciones subjetivas o erróneas; como creemos que ocurre, por ejemplo, en Torrelodones. En los últimos años, el Ayuntamiento de Torrelodones valora muy positivamente las fiestas locales a través de los medios de comunicación municipales; valoración que posiblemente diste mucho de la percepción de los vecinos.

El 94 % de los usuarios están «muy satisfechos» con la atención recibida al realizar sus trámites en el Ayuntamiento de Galapagar. Los galapagueños que han hecho uso del servicio de atención ciudadana a través de la sede electrónica o presencialmente en el Consistorio, dan una puntuación media de 8,46 al trato recibido.

El 94% de los vecinos que han hecho uso del servicio de atención ciudadana en el Ayuntamiento de Galapagar se sienten «muy satisfechos», según los datos extraídos de la encuesta telemática que lleva un año en funcionamiento y que, de manera inmediata, se envía a todos los ciudadanos que, bien presencialmente o a través de la sede electrónica, hacen uso del servicio de atención ciudadana.

Se trata de un breve cuestionario de 4 preguntas que valora el grado de satisfacción del trato recibido así como los diferentes aspectos a mejorar (amabilidad, tiempo de espera, información recibida…).

El balance es más que positivo, ya que los galapagueños han valorado con un 8,46 de media el trato recibido en el servicio de atención ciudadana. El tiempo de espera o la información recibida son algunos de los aspectos más demandados por los vecinos a la hora de mejorar el servicio.

Ahora, los vecinos tienen la posibilidad de opinar y comentar de forma directa, puesto que el cuestionario llega a los vecinos vía sms o email inmediatamente después de haber realizado un trámite (ver ejemplo abajo) y basta un click para trasladar de forma inmediata la opinión del vecino sobre el servicio de atención ciudadana. De esta forma, el Consistorio conoce de primera mano la opinión vecinal para saber si están conformes con la atención que cada día reciben en el Ayuntamiento de Galapagar y así poder mejorar y corregir posibles errores.

Los que irrumpen en los teléfonos fijos de Torrelodones solicitan «dos minutos» para responder una encuesta sobre la situación política municipal. Algunos encuestados, tirando de memoria, nos comentaron las preguntas que les hicieron. Con ligeras variaciones, dicen que les han preguntado:

¿Sabe que partido gobierna?, ¿Sabe cómo se llama el alcalde?, ¿Sabe quién está en la oposición?, ¿Cómo los valoraría?

También les han nombrado varios temas, como Seguridad, Urbanismo, Movilidad y Limpieza; o Aceras, Escuelas, Infraestructuras…; para preguntar a continuación, ¿En qué orden los pondría?

Las siguientes, son: ¿A quién votó en las elecciones de mayo 2011?, ¿A quién votó en las elecciones al Parlamento Europeo? y ¿A quién piensa votar en las próximas elecciones municipales de mayo?

En los casos en que a la primera de estas tres preguntas respondieron «a Vecinos por Torrelodones», le hacen la siguiente pregunta: ¿Les volvería a votar?

«Qué le recomendaría al próximo gobierno municipal», es otra de las preguntas.

Los encuestadores por lo general se identificaron como de la empresa «M&H Investigación». Creemos que en referencia a la división de «Investigación de Mercados» de M&H Marketing, que realiza «estudios de campo completos basados en encuesta telefónica mediante sistema CATI (Computer Assisted Telephone Interviewing)».

Los pocos que han intentado saber quién ha encargado la encuesta, se han encontrado con respuestas diferentes: «Una empresa independiente», «los medios de prensa de la Sierra», o la firma «Gesfutur»; respondieron en diferentes casos.  Esta última empresa (Gesfutur), que entre otros servicios ofrece «Investigación de Mercados, la herramienta definitiva para el ejercicio del marketing», parecería ser la opción más convincente. No obstante, aún en el caso de que esa empresa hubiese subcontratado los servicios de M&H Investigación, seguimos con las incógnitas de quién es el cliente final y quién paga esa valiosa información.

«La información es poder», dice la antigua máxima que algunos atribuyen al filósofo Francis Bacon. Aunque la autoría de la frase es dudosa, su veracidad es indiscutible. Resulta evidente que el partido que tenga medios para encargar una encuesta así, correrá con ventaja en la carrera hacia la Alcaldía de Torrelodones; porque, conocer con antelación la intención de voto y los asuntos que más preocupan a los vecinos, permite orientar o corregir la campaña política a partir de información segura.

Torrelodones es un «mercado» que se está investigando para ofrecer un «producto» adaptado a las necesidades de los consumidores, a través de una campaña de «marketing». Las acciones de marketing político son normales y las aplican a diario partidos de todo el mundo. Pero no deja de llamar la atención, que una campaña tan profesional, se esté por llevar a cabo en un pequeño pueblo serrano como el nuestro.

Miedo a dar respuestas totalmente sinceras

Al llamar a teléfonos fijos, y puesto que en muchos casos, esos mismos vecinos habían sido previamente encuestados por el Ayuntamiento sobre otras cuestiones, algunos optaron por respuestas «diplomáticas», que no los comprometiesen. Esa fue la actitud de tres hosteleros que recibieron la llamada en su lugar de trabajo, y así nos lo comentaron. «No sé de dónde me están llamando… Y además de que tienen el teléfono, al atender he dado el nombre del local. Si digo todo lo que pienso, a lo mejor mañana me cierran», comentó medio en broma y medio en serio, uno de ellos. Esa falta de sinceridad o directamente, alguna mentira, pueden generar una distorsión en los resultados.

Grabaciones en vídeo

También en estos días algunos vecinos han sido entrevistados en la calle y grabados con cámaras. Les hicieron también preguntas sobre el panorama y su opinión sobre el actual gobierno municipal en comparación con el anterior. Seguramente pronto veamos tramos de esas entrevistas en algún vídeo de campaña o quizás, en algún programa de televisión.