El Ayuntamiento de Galapagar da un paso significativo hacia la modernización y la digitalización. Gracias al nuevo servicio de emisión de certificados digitales para la realización de trámites con firma electrónica, a partir del próximo lunes 8 de enero, los vecinos de Galapagar podrán obtener su certificado digital presentando únicamente su DNI en vigor en las oficinas de Atención al Ciudadano. Este trámite se podrá realizar única y exclusivamente para personas físicas y será imprescindible solicitar cita previa a través de la sede electrónica del Ayuntamiento (enlace). Estas citas ya se pueden reservar desde hoy, día 4 de enero.

Una vez solicitada la cita previa a través de la sede, cualquier persona física mayor de edad y con disponibilidad de correo electrónico personal, que desee obtener un certificado digital para la realización de trámites con firma electrónica, deberá presentarse en el Ayuntamiento con su documento de identidad en vigor y aportar una contraseña para generar esta firma, posteriormente, recibirá un correo con las instrucciones para descargar e instalarse el certificado en sus dispositivos electrónicos. Es importante no olvidar esta contraseña ya que será fundamental para la instalación.

El objetivo de la Concejalía de Atención al Ciudadano es simplificar los procesos administrativos para los ciudadanos, permitiéndoles realizar trámites de manera más eficiente, segura y accesible para todos. Por otro lado, se pretende fomentar activamente el uso de la sede electrónica ya que, con el certificado digital, los vecinos de Galapagar podrán acceder a una amplia gama de servicios en línea, desde consultas de documentos hasta la realización de trámites, todo desde la comodidad de sus casas o desde cualquier lugar con conexión a internet y sin la necesidad de tener que acudir físicamente al consistorio.

Este enfoque pensado en el bienestar del ciudadano demuestra el compromiso del ayuntamiento con la continua modernización y la mejora de sus servicios públicos, ya que hasta ahora los vecinos se veían obligados a desplazarse a otros municipios para la obtener estos certificados, que hoy en día son tan imprescindibles para realizar cualquier trámite administrativo.

¿Qué necesito para tenerlo?
Un ordenador, una Tablet o un móvil con conexión a Internet, una cuenta de correo electrónico y el DNI o el NIE, en vigor.

¿Cómo lo pido?
Entrando en la siguiente dirección de internet y rellenando el formulario que aparece nada más entrar:

https://secure.camerfirma.com/solicitudes_status/solicitud_1.php?codpro=SNO32VIH&num_perfil=510

Después de rellenarlo, hay que estar atento a nuestro correo electrónico, porque recibiremos otro mensaje para confirmar nuestra solicitud y también un código que después necesitaremos para descargarnos el certificado.

«Este código NO es necesario llevarlo al Ayuntamiento, pero SÍ es muy importante no perderlo, porque en ese caso no podremos descargar el certificado y tendremos que empezar otra vez desde el principio», continúan explicando.

«Cuando hayamos confirmado la solicitud, solo tenemos que esperar otro correo electrónico que nos llegará del Ayuntamiento de Torrelodones en el que nos dirá qué día y a qué hora debemos acudir al Ayuntamiento a identificarnos y obtener nuestro certificado».

¿Qué tendré que llevar al Ayuntamiento?
Únicamente el DNI o el NIE en vigor.

¿Tengo qué pagar algo?
No, este es un servicio gratuito.

Y, ¿para qué me sirve este certificado?
Para hacer cualquier trámite con el Ayuntamiento de Torrelodones o cualquier otro Ayuntamiento de España, con la Seguridad Social, con Hacienda o con cualquier Ministerio (ejemplos: solicitar un certificado de empadronamiento, de haber realizado cualquier pago, pedir una beca, obtener la vida laboral, etc.), sin salir de casa, sin tener que pedir cita, a la hora que queramos y el día que nos apetezca.

El Ayuntamiento de Hoyo de Manzanares ofrece el servicio de Oficina de Registro de Certificado Electrónico de Usuario/Persona Física, realizando la acreditación de la identidad necesaria para que las obtener el certificado de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre.

El Consistorio informó que la Concejalía de Nuevas Tecnologías ha impulsado este nuevo servicio con el objetivo de promover el uso de los trámites telemáticos en las distintas Sedes Electrónicas de la Administración, evitando a su vez el aumento de los trámites presenciales en el contexto actual de crisis sanitaria.

Este Certificado Electrónico, también conocido como Certificado de Ciudadano o de Usuario, es un documento digital que contiene los datos identificativos que permiten identificarse en Internet e intercambiar información con otras personas y organismos «con la garantía de que sólo Ud. y su interlocutor pueden acceder a ella».

El certificado electrónico cuya acreditación podrá realizarse en el Ayuntamiento es el de persona física o usuario de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre, certificado que sirve para realizar trámites de forma segura como:

• Presentación y liquidación de impuestos
• Presentación de recursos y reclamaciones
• Cumplimentación de los datos del censo de población y viviendas
• Consulta e inscripción en el padrón municipal
• Consulta de multas de circulación
• Consulta y trámites para solicitud de subvenciones
• Consulta de asignación de colegios electorales
• Actuaciones comunicadas
• Firma electrónica de documentos y formularios oficiales

Cualquier ciudadano español o extranjero, mayor de edad o menor emancipado que esté en posesión de su DNI o NIE, podrá solicitar y obtener su certificado digital de forma gratuita para firmar y acreditar su identidad de forma segura en Internet.

Proceso de Solicitud del Certificado Electrónico

La solicitud y descarga del certificado se realiza desde la página web de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre (es muy importante leer la configuración previa antes de solicitar el certificado).

Una vez solicitado el certificado, hay que pedir cita previa en el Ayuntamiento a través de la Sede Electrónica para la acreditación de la identidad en las oficinas municipales. El último paso una vez acreditada la identidad, es descargar el certificado desde el mismo ordenador que se ha solicitado.

Desde el Ayuntamiento recuerdan que también se puede solicitar este certificado mediante DNIe, sin necesidad de acreditar la identidad en oficinas de registro.

Más información en FNMT

Desde el Ayuntamiento de Hoyo de Manzanares informan que este nuevo servicio municipal se pondrá en marcha la semana próxima.

«En abril de 2015, el Ayuntamiento puso en marcha el servicio Pin 24h y desde entonces más de 1.500 personas han podido relacionarse con el Ayuntamiento de forma telemática con las mismas garantías que si lo hubiesen hecho con un certificado de firma electrónica o presencialmente», informa el Consistorio.

«En el momento actual, se hace más necesario que nunca poder realizar esos trámites con el Ayuntamiento desde casa, pero con las garantías mínimas de identificación que legalmente son exigibles», añade.

Por lo que para «facilitar esa relación entre nuestro Ayuntamiento y los ciudadanos, de forma excepcional y mientras dure el estado de alerta, sus posibles prórrogas y finalicen las medidas que sobre reincorporación a la vida activa de todos nosotros puedan establecerse, este servicio, que hasta ahora requería la presencia física de la persona en las dependencias municipales, se podrá solicitar y obtener el alta en el mismo mediante video comparecencia con personal municipal».

Para poder darse de alta en este servicio es necesario contar con un ordenador que tenga cámara activa y micrófono, teléfono móvil y una cuenta de correo electrónico. Quien no disponga de estos medios y necesite realizar algún trámite urgente, podrá contactar con los números de teléfono 918562100 o 918562110, donde le ayudarán para encontrar una solución. Para solicitar el alta deberá enviarse un correo electrónico a la siguiente dirección pin24@ayto-torrelodones.org, indicando en el mismo el nombre y apellidos del solicitante así como un número de teléfono.

No es necesario que el solicitante instale ningún tipo de herramienta en su equipo, ya que la vídeo comparecencia se realizará a través de la invitación que les llegará a sus correos electrónicos.

El personal del Ayuntamiento se pondrá en contacto telefónico con cada solicitante, para indicarle la forma en que se va a realizar la video comparecencia e informarle sobre los documentos que debe tener a su alcance en ese momento, documentos que no son otros que el DNI/NIE, un bolígrafo y un papel.

Durante la vídeo comparecencia se le solicitará que muestre su DNI/NIE y se realizarán las comprobaciones oportunas para verificar su identidad. En ese momento se procederá a darle de alta en el servicio, lo que podrá confirmar de manera inmediata porque le llegará un sms a su teléfono móvil y ya podrá utilizar el servicio para presentar telemáticamente la solicitud formal de alta y una copia de su DNI, bien escaneado o bien con una fotografía.

Este sistema le permitirá hacer todo tipo de trámites con el Ayuntamiento, salvo los trámites con certificado de la oficina Virtual de Tributos, mientras dure el estado de alarma, sus posibles prórrogas y las demás medidas que puedan adoptarse sobre libre circulación de las personas con motivo de la crisis sanitaria actual. Cuando estas extraordinarias medidas finalicen, deberá personarse en el Ayuntamiento de Torrelodones (Plaza de la Constitución nº 2, planta baja – Registro de Entrada), en el plazo máximo de 10 días hábiles, para seguir manteniendo su alta en el servicio, lo que será debidamente comunicado a cada usuario.

«Este servicio únicamente puede prestarse a personas físicas, no siendo posible emitirlo a empresas, fundaciones, consorcios, etc.», finaliza la nota municipal.