La Comunidad de Madrid abre mañana el plazo para solicitar la compensación de los abonos de transporte que no se han utilizado debido a las medidas de confinamiento derivadas de la alerta sanitaria. Para ello, el Consorcio Regional de Transportes ha habilitado un formulario en su página web, desde el cual se puede realizar la solicitud de compensación hasta el próximo 20 de octubre.

En el caso de los usuarios del abono transporte de 30 días que hubiesen adquirido el título hasta el 30 de marzo, se compensarán los días no utilizados a partir del 15 de marzo, que es el día en el que entró en vigor el decreto del estado de alarma. La compensación se traduce en una carga gratuita por los días no consumidos y que deberá gastarse antes del 1 de enero de 2021.

Los usuarios del abono de transporte anual que hubiesen adquirido el título antes del 30 de marzo, serán compensados con una prórroga automática de tres meses entre el 1 de enero y el 31 de marzo de 2021.

PREVIA SOLICITUD

Para poder recibir la compensación por los días no utilizados, primero se debe rellenar la solicitud en www.crtm.es/compensacion-abono-covid. El usuario tendrá que cumplimentar un formulario y registrar el número de serie de su tarjeta de transporte público. Los usuarios que no dispongan de conexión a Internet pueden realizar la solicitud a través del teléfono de información 012.

Una vez cumplimentados los datos, el sistema informará al usuario de la compensación que le corresponde, con número de días y zona tarifaria en el caso de los usuarios del abono de 30 días. En el caso del abono anual, el sistema confirmará la ampliación del plazo de validez hasta marzo de 2021.

Los usuarios del abono de transporte de 30 días podrán cargar la compensación por los días no consumidos a través de una aplicación para teléfono móvil específica disponible en la App Play Store de Google o en los estancos y puntos de venta autorizados.

La aplicación también se puede descargar desde la web del Consorcio (www.crtm.es/app-compensacion), así como las instrucciones para poder realizar la recarga de los días no utilizados (www.crtm.es/app-compensacioninstrucciones-de-uso).

Antes de hacer esta carga es necesario haber agotado el saldo de la tarjeta de transporte público y no se pueden cargar otros abonos hasta haber agotado los días de compensación.

La Comunidad de Madrid compensará los abonos transporte que no se han podido utilizar durante la alerta sanitaria. La compensación se podrá solicitar a través de la página web del Consorcio Regional de Transportes desde el 6 de julio. Los usuarios del abono de 30 días podrán realizar una carga por los días no utilizados a través de una App específica o en los estancos y puntos de venta autorizados. El abono anual se prorrogará automáticamente tres meses, hasta marzo de 2021. El vicepresidente regional afirma que esta medida busca paliar las consecuencias la crisis del coronavirus en el uso del transporte público.

La Comunidad de Madrid va a compensar a los usuarios del abono transporte que no han podido utilizarlo debido a las medidas de confinamiento derivadas de la alerta sanitaria. Así lo han anunciado el vicepresidente, consejero de Deportes, Transparencia y portavoz del Gobierno de la Comunidad de Madrid, Ignacio Aguado, y el consejero de Transportes, Movilidad e Infraestructuras, Ángel Garrido, que han avanzado que la compensación se podrá solicitar desde el próximo 6 de julio y hasta el 20 de octubre.

El vicepresidente de la Comunidad de Madrid ha asegurado que esta medida, «una buena noticia después de meses de incertidumbre», tiene como objetivo «paliar las consecuencias de la crisis del coronavirus en el uso del transporte público». Además, ha subrayado que «desde el Ejecutivo regional tenemos quehacer un esfuerzo para estar más cerca que nunca de los ciudadanos» compensando la imposibilidad de desplazarse con normalidad durante los meses de estado de alarma. «Es importante», ha apuntado, «que los madrileños sepan que trabajamos para seguir haciendo política útil y para ofrecer soluciones a problemas reales».

Para Garrido, la compensación de los abonos transporte es una medida de justicia para los usuarios habituales del transporte público. “«No es lógico que no compensáramos a los usuarios del abono transporte por aquellos en días en los que han hecho, con responsabilidad, lo que hemos pedido las autoridades públicas: que limitaran al máximo su movilidad y permanecieran en casa para poder hacer frente al virus», ha explicado.

En el caso de los usuarios del abono transporte de 30 días que hubiesen adquirido el título hasta el 30 de marzo, se compensarán los días no utilizados a partir del 15 de marzo, que es el día en el que entró en vigor el decreto del estado de alarma. La compensación se traduce en una carga gratuita por los días no consumidos y que deberá gastarse antes del 1 de enero de 2021.

Para los usuarios del abono de transporte anual que hubiesen adquirido el título antes del 30 de marzo, la compensación será una prórroga automática de tres meses entre el 1 de enero y el 31 de marzo de 2021.

La solicitud de compensación se podrá realizar a través de la página web del Consorcio Regional de Transportes (www.crtm.es) desde el próximo 6 de julio y hasta el 20 de octubre. El usuario deberá cumplimentar un formulario y registrar el número de serie de su tarjeta de transporte público. El sistema le informará de la compensación que le corresponde, con número de días y zona tarifaria.

En el caso de los abonos anuales, cumplido el trámite, se confirmará la ampliación del plazo de validez. En el de los abonos de 30 días, los usuarios podrán cargar la compensación por los días no consumidos a través de una aplicación para teléfono móvil específica disponible en la App Play Store de Google o en los estancos y puntos de venta autorizados.

Antes de hacer esta carga es necesario haber agotado el saldo de la tarjeta de transporte público y no se pueden cargar otros abonos hasta haber agotado los días de compensación.

APERTURA DE LAS OFICINAS DE GESTIÓN

Aguado y Garrido han realizado este anuncio durante la visita a la oficina de gestión que el Consorcio tiene en el intercambiador de transportes de Príncipe Pío y que ha reabierto recientemente, tras permanecer cerrada durante la alerta sanitaria.

Así, con el inicio de la Fase 1 de la desescalada, reabrieron las oficinas situadas en el intercambiador de Avenida de América y la que se ubica en el de Nuevos Ministerios. Mientras que, en la Fase 2, han retomado la actividad tanto la oficina
de Príncipe Pío como las de Getafe y Alcalá de Henares. Estas oficinas se unen
a las que han permanecido abiertas en todo momento para atender las
necesidades de los ciudadanos en Sol, Atocha y en el intercambiador de Moncloa,
así como en la propia sede del Consorcio Regional de Transportes.
Está previsto que el próximo 22 de junio reabran las oficinas situadas en Aranjuez,
Móstoles y Collado Villalba, así como en el intercambiador Plaza de Castilla y en
la Estación Sur de Autobuses. A partir del 1 de julio abrirán la totalidad de oficinas
con los puestos y horarios habituales.

El Consorcio ha garantizado el servicio de atención al público durante el Estado
de alarma, fomentando los canales telemáticos y telefónico. Además, para las
gestiones que necesariamente se deben hacer presencialmente, se han
mantenido abiertas al público las citadas cuatro oficinas en los lugares más
estratégicos. Gracias a estas medidas, se ha atendido el 100% de las gestiones
demandadas, evitando cualquier situación de aglomeración en las oficinas.

El consejero de Transportes, Vivienda e Infraestructuras de la Comunidad de Madrid, Pedro Rollán, ha visitado hoy la nueva estación de Valdebebas, inaugurada el pasado mes de diciembre y que presta servicio a la línea C-1 de Cercanías, donde ha comprobado el funcionamiento y validación de la Tarjeta de Transporte Público (TTP) en los terminales de Cercanías Renfe. Los terminales de Cercanías, que permiten desde mañana validar el título de transporte de la Comunidad de Madrid, se suman a las 1.450 máquinas expendedoras que ya permiten realizar esta gestión en las 301 estaciones de la red de Metro de Madrid.

«Desde la Comunidad de Madrid hemos realizado, con esta medida pionera en la red de Cercanías, un importante esfuerzo para dar mayor facilidad y comodidad a los viajeros a la hora de desplazarse por las distintas redes de transporte público en la región —ha señalado Rollán— ya que podrán recargar desde ahora su título de transportes también en la red de Cercanías Renfe desde el mismo momento en el que inicien su viaje».

Además, esta nueva funcionalidad, que beneficiará a los 2,8 millones de usuarios de la Tarjeta de Transporte Público, permitirá también llevar a cabo la activación de la TTP Infantil (requisito indispensable para comenzar a utilizar una TTP Infantil nueva), o consultar el saldo disponible.

Puntos de Recarga del Abono Transportes en la Comunidad de Madrid

Junto a los mencionados puntos de recarga, la tarjeta de transporte se puede recargar, además de en las 26 oficinas del Consorcio Regional de Transportes repartidas en 11 municipios de la región, en los intercambiadores de transportes, oficinas del Consorcio en la Red de Metro, oficinas de la EMT, estancos autorizados, cajeros automáticos de Bankia señalizados, varios puntos de recarga en centros de El Corte Inglés y supermercados Supercor y a través de la app “Tarjeta Transporte Público”.

En todas las máquinas es posible cargar todos los abonos transportes, de todas las zonas tarifarias y modalidades, a excepción de los abonos anuales, que se cargan en el momento de obtención de la tarjeta. Los pagos se pueden efectuar tanto en efectivo como con tarjeta bancaria.

Rollán ha recordado que “la app Tarjeta de Transporte Público, además de facilitar el saldo de la tarjeta, nos permite conocer la ubicación exacta de las Oficinas de Gestión de la TTP y los puntos de recarga de toda la Comunidad de Madrid, donde a partir de ahora también se incluirán las estaciones de Cercanías”. Además, localizando la ubicación a través del dispositivo móvil, la app nos ofrece la ubicación de las oficinas de gestión y los puntos de recarga más próximos. Esta aplicación se puede descargar en cualquier dispositivo móvil a través de App Store y Google Play.

Del 1 al 25 de septiembre, los alumnos de Torrelodones que cursen Secundaria o Bachillerato en centros sostenidos con fondos públicos y que cumplan el resto de requisitos, podrán solicitar —como en los últimos años— una ayuda de 10 euros que abaratará la nueva Tarjeta de Transporte público para jóvenes anunciada por la Comunidad de Madrid, con una tarifa plana de 20 euros.

«Coincidiendo con el inicio, anunciado por la Comunidad de Madrid, de la nueva Tarjeta de Transporte Público para jóvenes con una tarifa plana de 20€, el Ayuntamiento de Torrelodones  concederá una ayuda de 10€ mensuales para su adquisición. Los destinatarios serán los alumnos de Educación Secundaria y Bachiller de centros sostenidos con fondos públicos de la localidad, sin derecho al Transporte de la Comunidad de Madrid, que utilicen el Transporte Urbano en Torrelodones para ir a su Centro Escolar», informó el Ayuntamiento.

Requisitos

1. Que la unidad familiar esté empadronada y tenga su residencia habitual y efectiva en Torrelodones.
2. Cursar Secundaria o Bachiller en centros sostenidos con fondos públicos de la localidad.
3. Utilizar el Transporte Urbano para ir y volver al Centro Educativo por lejanía entre éste y el domicilio del alumno (mínimo 1 Km) y que no haya podido optar al ofrecido por la Comunidad de Madrid.
4. Poseer la Tarjeta de Transporte Público de la Comunidad de Madrid.

Pasos a seguir

1. Rellenar la solicitud que se puede recoger en los propios Centros Escolares, Concejalía de Educación o descargar aquí.
2. Presentar dicha solicitud hasta el 25 de septiembre de 2015 en la Concejalía de Educación (Avda. Torrelodones 8 – Ed. Torreforum) o al correo electrónico transporte.escolar@ayto-torrelodones.org, junto con la documentación siguiente:
   1. Copia del resguardo de la matrícula del curso 2015-16.
   2. Volante Empadronamiento Unidad Familiar.
   3. Copia de la Tarjeta del Transporte Público de la CAM.
3. Aquellos alumnos que ya se beneficiaron de la subvención el pasado curso 2014-15, sólo deberán presentar la copia del resguardo de la matrícula del curso 2015-16.

Plazos

Presentación de solicitudes y documentación requerida, será hasta al 25 de Septiembre de 2015. Para informarse si ha sido concedida dicha ayuda, pueden llamar a la Concejalía de Educación (teléfono 91 859 62 69) a partir del 28 septiembre.

«Una vez concedido, podrá retirar mensualmente el billete del Abono de Transportes de la Comunidad de Madrid en el Estanco Conrado Biosca sito en la calle Jesusa Lara nº 22 de Torrelodones (Colonia)», finaliza la nota municipal.

«Los poseedores del Abono Transportes Normal Zona A podrán renovar la tarjeta por Internet, a través de las páginas www.crtm.es o www.tarjetatransportepublico.es; en un estanco autorizado, cuyo listado está disponible en estas mismas páginas; o por correo postal. Respecto a los nuevos usuarios, también podrán solicitarlo y realizar los trámites on line o solicitar cita previa por Internet o por teléfono. La tramitación de la tarjeta tiene un precio de 4 euros.

La recogida podrá realizarse en una de las nueve oficinas de gestión habilitadas al efecto por el Consorcio Regional de Transportes de Madrid, ubicadas en Avenida de América, Ciudad Universitaria, Colonia Jardín, Moncloa, Nuevos Ministerios, Plaza de Castilla, Príncipe Pío o Sol o en la sede del propio Consorcio; recibirla por correo postal o, en el caso de usuarios que ya tenían abono y lo renuevan, también en el estanco que elijan.

La carga de la tarjeta se podrá efectuar en las máquinas de la red de metro señalizadas al efecto, así como en la red de estancos y otros puntos autorizados, igualmente indicados con los carteles informativos adecuados.

El pasado 3 de mayo, el Consorcio Regional de Transportes de Madrid (CRTM) introducía la tecnología sin contacto en el Abono Joven de la zona A, consiguiendo una muy buena acogida por parte de estos usuarios, y desde el mes de diciembre los cupones magnéticos del Abono Joven de la zona A no se ponen a la venta.

VENTAJAS DE LA NUEVA TARJETA

Entre las ventajas de la nueva tarjeta transporte público cabe destacar que tiene un periodo de validez de 30 días naturales en vez de mensual. Esto permite a los usuarios planificar su compra de acuerdo con sus necesidades, lo que repercutirá en un importante ahorro económico. Se trata, además, de una tarjeta personal e intransferible, que permite el acceso a los distintos modos de transporte mediante su aproximación al lector, sin necesidad de que se produzca contacto, lo que supone un importante avance en rapidez y comodidad para los usuarios y contribuye a mejorar la velocidad comercial de los autobuses.

Por otro lado, ofrece importantes ventajas en materia de seguridad. Por ejemplo, ya no se borrarán los datos al entrar en contacto con teléfonos móviles o cualquier otro campo magnético como ocurría con el abono con banda magnética. Además, integra toda la información en un servidor centralizado, de manera que si un usuario denuncia su desaparición por pérdida o robo, se anula esta tarjeta y se emite una nueva, evitando así posibles usos fraudulentos, permitiendo al usuario recuperar el contenido de la tarjeta desaparecida.

Además, con la nueva tarjeta, el cambio del perfil de usuario o de zona tarifaria del abono no exige como actualmente hacer una nueva tarjeta. Y finalmente, la nueva tarjeta permitirá ahorrar más de 150.000 kilos de papel en los próximos 5 años y un 30% en los costes de operación y mantenimiento de los tornos, al tratarse de una tarjeta sin contacto.

OBTENCIÓN DE LA TARJETA

Usuarios del Abono Transportes actual (renovación): Los usuarios que ya dispongan de la tarjeta del Abono Transportes en la actualidad deberán:

– Presentar un impreso de solicitud:

• Por Internet, rellenando la solicitud on-line con la documentación necesaria y recogiendo la tarjeta en una oficina de gestión, en un estanco o por correo postal en el domicilio
• En un estanco, recogiendo la tarjeta en el mismo estanco
• Enviándolo por correo postal y recibiendo la tarjeta por correo postal en el domicilio

– Acompañar el impreso de solicitud con la información necesaria:

• Una fotografía tamaño pasaporte (o fotografía digital si es por Internet), reciente y en color;
• una copia de los documentos acreditativos de su identidad (DNI, pasaporte o permiso de residencia);
• una copia de las características del perfil de usuario que solicite (familia numerosa y/o discapacidad igual o superior al 65%), así como
• una fotocopia de la tarjeta del Abono Transportes actual.

+ info

Nuevos usuarios: Los usuarios que no dispongan del Abono Transportes de la Zona A (tanto el Normal como el Abono Joven) actual de banda magnética podrán:

– Hacer la solicitud y tramitación por Internet, adjuntando en formato electrónico la fotografía y los documentos acreditativos y recibiendo la tarjeta por correo postal en el domicilio indicado en la solicitud o bien recogiéndola en una de las oficinas de gestión de la Tarjeta Transporte Público.

– Realizar la tramitación presentando los documentos acreditativos en una oficina de gestión elegida mediante cita previa por Internet o por teléfono (91 580 9244 de 8 a 22 h.).

Las tarjetas emitidas tanto para los usuarios del Abono Transportes como para los nuevos usuarios tienen un precio de 4 euros. + info

En caso de robo o extravío, el precio de renovación de la tarjeta es de 6 euros.

Es obligatorio que la persona titular del Abono (o que solicita por primera vez el Abono) se presente personalmente en la oficina de gestión para tramitar la obtención de la tarjeta.

Las oficinas de gestión actualmente operativas están situadas en:

• Consorcio Regional de Transportes de Madrid, Plaza Descubridor Diego de Ordás, 3
• Intercambiadores, estaciones de Metro y estaciones de Metro Ligero: Avenida de América, Colonia Jardín, Moncloa, Nuevos Ministerios, Plaza de Castilla, Príncipe Pío y Sol.
• Estancos, situados en:
  • Calle Fuencarral, 80 – 28004
  • Calle Roncesvalles, 5 – 28007
  • Avenida de Niza, 7 – 28022
  • Calle Pinzón, 48 – 28025
  • Calle Seseña, 72 – 28024
  • Calle Alcalá, 256 – 28027
  • Calle Sierra Gador, 35 – 28031
  • Calle Valdesangil, 26 – 28039
  • Avenida del Doctor Federico Rubio y Gali, 30 – 28039
  • Calle Murcia, 9 – 28045
  • Paseo Delicias, 150 – 28045

Consulte en Internet la localización y horarios de apertura de las oficinas de gestión operativas en cada momento.

CARGA/RECARGA DE TÍTULOS DE TRANSPORTE

Para poder utilizar las nuevas Tarjetas Transporte Público se debe adquirir un título de transporte en vigor y que se corresponda con el viaje que se pretende realizar.

La nueva tarjeta permite el acceso a los distintos modos de transporte, mediante su aproximación al lector señalizado con la imagen de la tarjeta, sin necesidad de que se produzca contacto.

Los abonos cargados en las Tarjetas Transporte Público tienen un periodo de validez de 30 días naturales y consecutivos a partir de la primera utilización. Transcurridos diez días después de efectuar la carga, si el título no ha sido validado, se irán descontando días de validez.

Las tarjetas podrán cargarse en las máquinas automáticas de las estaciones de Metro (zona A) y en los estancos con recarga.

El CONSORCIO REGIONAL DE TRANSPORTES DE MADRID tiene como misión planificar, organizar, gestionar e informar de forma integrada los distintos modos e infraestructuras de transporte público de nuestra Comunidad (Metro, EMT, autobuses urbanos e interurbanos, metros ligeros, intercambiadores, aparcamientos de disuasión…), facilitando la vertebración y cohesión de una sociedad heterogénea y en constante crecimiento».

Información relacionada:

• Tramitación a través de Internet.
• Díptico informativo nueva Tarjeta Transporte Público (Abono NORMAL zona A).
• Díptico informativo nueva Tarjeta Transporte Público (Abono Joven zona A).
• Folleto informativo de la Tarjeta Transporte Público.
• Impreso de solicitud de la Tarjeta Transporte Público.
• Declaración responsable relativa al extravío o robo de la Tarjeta Transporte Público.
• Autorización padres/tutores para menores de 14 años sin DNI
• Condiciones generales de contratación y utilización del Sistema Universal de Billetaje Electrónico para el Transporte.
• Información de acompañamiento a la tarjeta.
• Información de acompañamiento a la tarjeta (versión en inglés).
• Listado de estancos que gestionan la Tarjeta Transporte Público.
• Localización y horarios de apertura de las oficinas de gestión de la Tarjeta Transporte Público.

Fuente: Consorcio de Transportes de Madrid